A experiência do paciente começa antes da consulta. Começa na recepção.
Neste e-book exclusivo, você vai aprender técnicas e estratégias práticas para transformar a forma como sua clínica acolhe, comunica e fideliza pacientes.
Suas informações estão seguras
Por que a recepção deixou de ser apenas administrativa e se tornou peça-chave no sucesso da clínica.
Estratégia na Recepção
Comunicação
Técnicas práticas para encantar pacientes, transmitir confiança e resolver objeções.
Como lidar com objeções, perfis diferentes de pacientes e transformar problemas em fidelização.
Gestão de Pacientes
Como lidar com objeções, perfis diferentes de pacientes e transformar problemas em fidelização.
Experiência do paciente
Como a recepção pode contribuir para aumentar o valor percebido dos serviços, sem ser “comercial”.
Vendas consultivas
Dicas práticas para atender e fidelizar pacientes de maior valor para a clínica.
Atendimento Premium
O Dr. Ismael Gomes é fisioterapeuta, mentor e gestor de clínicas de alta performance no Brasil e nos EUA, com mais de 50 mil atendimentos e referência em reabilitação e gestão em saúde.
Ao seu lado, Maria Luiza Brodbeck, especialista em Marketing e Administração, criou a metodologia Recepção de Valor, que transforma a recepção na porta de entrada da excelência.
Juntos, compartilham conhecimento e oferecem hoje no evento um guia gratuito para profissionais e gestores que desejam elevar o padrão de atendimento e alcançar resultados maiores.
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